FAQ
FAQ Normative sicurezza Covid-19
In base alle normative riportate nell’allegato 27 del Decreto 2 marzo 2021 (e seguenti) valido per i cinema, ecco alcune semplici regole da seguire per ripartire in totale sicurezza:
– Prediligere sempre l’acquisto on-line (la cassa sarà comunque aperta); come da disposizioni ufficiali i dati personali saranno conservati per i 14 giorni successivi all’acquisto.
– A partire dal 15 giugno 2022 la mascherina non è più obbligatoria, solo raccomandata.
Ricordiamo, inoltre, che all’interno del cinema sono presenti dispositivi per l’igienizzazione delle mani, le sale vengono igienizzate regolarmente e l’impianto di aerazione rispetta le normative vigenti, con l’esclusione della funzione di ricircolo dell’aria.
A partire dal 10 marzo 2022 è consentito il consumo di cibi e bevande all’interno delle sale.
Certamente., poichè la capienza per i luoghi di spettacolo è stata riportata al 100%, dunque non vige più l’obbligo del distanziamento interpersonale all’interno della sala.
Per tutti gli abbonamenti scaduti tra il 25 ottobre 2020 ed il 13 maggio 2021, la data di scadenza è prorogata fino al 30 ottobre 2021. Non è previsto il rimborso.
Al momento, in ottemperanza alle normative vigenti, non è possibile prenotare i biglietti, è possibile soltanto effettuare l’acquisto, online o presso le casse del cinema
FAQ Generali
La multisala apre circa 30 minuti prima dell’inizio del primo spettacolo in programmazione. (Es.: se il primo spettacolo inizia alle ore 20:00, la multisala aprirà alle ore 19:30)
La settimana cinematografica è da considerarsi, generalmente, dal giovedì al mercoledì della settimana successiva. Tuttavia, per esigenze di programmazione, può succedere che non sempre si inserisca la programmazione della settimana completa. Tieni controllato il nostro sito o la nostra APP per ogni aggiornamento su giorni ed orari: non appena vedrai lo spettacolo e l’orario che ti interessa, potrai in automatico acquistare anche il tuo biglietto.
Con i biglietti già acquistati potrai presentarti fino a qualche minuto prima dell’inizio del film. La Direzione potrebbe riservarsi il diritto di non consentire l’accesso a luci spente in sala. Qualora la Direzione autorizzasse l’ingresso in sala a luci spente, non sarà garantito il posto scelto. Puoi presentarti con i biglietti cartacei, o anche su smartphone, preparando sempre il tuo telefono con la luminosità al massimo, per facilitare la scansione da parte del lettore.
Potete mostrare il pdf del vostro biglietto direttamente dallo smartphone, non è necessario avere obbligatoriamente il cartaceo, che potrebbe servire soltanto in caso di controllo SIAE qualora il vostro smartphone non avesse campo o fosse scarico.
Purtroppo no, in quanto il servizio di prevendita è attivato in conformità del Decreto Legislativo 6.09.2005 n. 206 e come tale non si applica il diritto di recesso in quanto presenti, nel caso specifico, le esclusioni previste non solo dall’art. 55 del D.lgs. 06.09.2005 n. 206 ma anche dal combinato disposto degli artt. 52 e 59 del Codice del Consumo che testualmente recitano l’esclusione del diritto di recesso per “ la fornitura di servizi riguardanti le attività di del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici”.
La conferma dell’acquisto arriva sempre tramite mail. Per essere certi di ricevere la conferma chiediamo di inserire un indirizzo mail valido e frequentemente consultabile, e di controllare anche la casella Spam.
In caso di acquisto tramite app, controllare l’apposita sezione “My Tickets” sul portale WEBTIC effettuando l’accesso con le credenziali utilizzate per l’acquisto.
Sì, abbiamo la nostra “KING CARD” un abbonamento da 5 ingressi, valido tutti i giorni per 6 mesi dalla data di acquisto. Sono usufruibili massimo 2 ingresso al giorno. E’ acquistabile sia presso le casse che online, dal nostro sito o dalla app.
Ogni giorno della settimana è dedicato ad una serata speciale. Visita la sezione “Prezzi” del nostro sito per tutte le tariffe aggiornate.
Accettiamo Voucher “Io vado al cinema – QMI” e buoni Esselunga (secondo le modalità riportate sui singoli buoni). Tali voucher sono utilizzabili in fase di acquisto SOLO alla cassa, previa presentazione cartecea del buono stesso. Il cinema non è direttamente responsabile di cambio giorni o qualsiasi operazione sui buoni. Per queste informazioni bisogna rivolgersi all’emettitore del buono.
Sì, noi accettiamo sia la APP18 che la Carta del docente. Entrambe sono utilizzabili soltanto in fase di acquisto presso le casse del cinema, non tramite acquisto online.
Ricordiamo inoltre ai possessori della APP18 che è possibile acquistare SOLTANTO il singolo biglietto per l’intestatario del profilo della app, oppure l’abbonamento KING CARD. Per i possessori della CARTA DEL DOCENTE è invece possibile pagare più di un biglietto, purchè si generino tanti buoni quanti sono gli ingressi che si vogliono acquistare.
Si raccomanda di presentarsi alla biglietteria con il buono già creato.
Per “Rassegna” si intende una selezione di film di qualità, (alcuni dei quali presentati nei maggiori festival cinematografici mondiali), che vengono proiettati solo per un giorno.
Le rassegne vengono programmate secondo un calendario definito in anticipo.
Gli “Eventi” sono delle programmazioni speciali, di durata limitata ad uno o due giorni al massimo, che non sono propriamente dei film “convenzionali”. Possono essere mostre d’arte, concerti, pièce teatrali, documentari. Solitamente hanno un listino prezzi a parte, riportato nella scheda dell’evento stesso.